智慧保洁赋能城市治理：中环洁的 “阳泉模式” 实践

阳泉中环洁以 “作业流程化、管理精细化、监管智慧化” 为核心，打造出独具特色的城市保洁新模式。针对当地坡陡弯多、扬尘严重的特点，公司创新 “梯级保洁” 体系，将区域划分为四类梯次，采用 “扫、铲、洗、冲” 等八种作业方式，搭配 100 余辆智能设备实现机械化作业 —— 护栏清洗车效率达人工数十倍，智能扫地机器人每小时清扫 5000 平方米，相当于 6 名环卫工人单日工作量，主次干道机扫率突破 85%。

智慧化管理重构服务效能。公司自主研发的环卫综合管理平台，实现人员车辆轨迹实时监控、市民诉求一键响应，2020 年处理各类问题 1 万余个，响应时效均控制在 2 小时内。在公厕管理中，引入智能取纸机、气味传感器等设备，通过大数据分析优化运营；张贴 50 个服务二维码，构建 “市民反馈 - 系统派单 - 快速处置” 的闭环机制。同时，通过 “街长制”“桶长制” 落实网格责任，联合党员志愿者开展社区清洁，推动垃圾分类宣传进学校、进企业，形成 “政府引导、企业主导、市民参与” 的共建共治格局，为城市保洁行业提供了可复制的实践样本。